為適應業務發展需要，近年來大慶煉化公司進行了大規模的信息化體系建設，引進大量的網絡設備、服務器、數據庫、存儲設備等軟硬件設施。這些軟硬件設施的投入，極大地推動了大慶煉化公司信息化建設的進程，但伴隨而來的問題是如何將這些應用系統以及硬件設備高效地利用起來。
網絡系統的運行維護與管理，成為保證業務系統穩定可靠運行的必要手段。由于人力有限，系統維護任務繁重，大慶煉化公司的技術人員長期處于滿負荷狀態，嚴重影響工作效率。為此，大慶煉化公司迫切需要使用一體化智能運維平臺，來保證業務的正常運行。
項目背景
大慶煉化公司是中國石油天然氣股份有限公司所屬地區分公司，作為各類用油的生產地，其網絡規模比較大，是由多區域網絡共同組成。本運維項目采集的IT資源較多，現場采用分布式的部署架構，每個區域進行分布式采集。每個現場部署兩個采集器，對不同區域采集后再進行總體整合。
大慶煉化公司本次運維項目涉及設備約800左右，機房2個，設備類型主要包括約700個網絡設備和服務器、70個數據庫、4臺存儲。設備廠商眾多、設備型號各異，運維難度大。若出現網絡不穩定的情況，IT運維人員無法實時掌握設備的運行狀態及使用情況。
現狀描述及需求分析
以往的運維，主要面臨以下幾點問題：
IT網絡環境中，網絡設備和設備廠商較多，運維壓力較大；
煉化公司的存儲設備往往都放在機房使用，IT運維人員很難關注到存儲的使用情況以及組件的運轉情況；
運維人手少，故障通知時間滯后，故障處理不及時，影響業務的正常運行；
網絡設備配置文件多而雜，無法了解具體配置內容。
為此，大慶煉化公司需要通過一體化智能運維平臺提供的拓撲管理和資源管理，對設備進行實時監控。
解決方案
針對于目前大慶煉化公司遇到的運維現狀，勤智運維提出部署 IT一體化智能運維管理平臺。
監控系統部署：
主要功能模塊，包括資源監控管理、拓撲管理、告警管理、業務管理、配置文件管理、巡檢管理。
監控的資源，主要包括網絡設備、服務器、數據庫、存儲。網絡設備類型包括華為、H3C、山石共約700臺，存儲類型包括HP、IBM、華為四臺。
靜態3D機房：展示大慶煉化公司真實的機房環境，包括機房中機柜和服務器的位置。
用戶收益
本運維項目，為大慶煉化公司提供了約700個網絡設備的監控以及與重要業務有關的網絡設備中配置文件的管理，使故障處理變得更加及時高效。IT運維人員在電腦前可以實時掌握設備運行情況，達到事前管理的效果。
大慶煉化公司信息中心的冷主任說：“在之前的運維中，每臺設備的資源利用和運行情況都很模糊，無法準確掌握每臺網絡設備的健康情況，即使查看也是登錄web管理網址去了解?，F在，只需要登錄一次就可以了解到所有設備的相關信息，而且監控到的指標多，數據非常準確?！?/span>
案例亮點
通過配置短信貓，幫助用戶及時了解告警的概要信息。
靜態3D機房功能，幫助IT運維人員了解每臺設備所處的機房位置，當發生告警時及時定位。
配置文件管理支持與重要業務有關的網絡設備配置文件的管理，避免影響業務運行，可快速恢復業務有序運行。
網路設備端口流量分析功能，能夠幫助用戶了解各個交換機的流量情況，在出現流量異常的時候及時發現。
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成功案例