發表于 2017-12-27 17:38
摘要：大慶高新區人民法院信息化運維通過合理規劃，全面部署了OneCenter IT運維平臺。通過業務管理功能，可以直觀的查看業務系統與IT資源的關系，及時了解業務系統的告警狀況及故障根源，快速定位問題原因，實現信息系統全網全要素指標數據的統一展示和管理，為運維決策提供數據支撐。
法院行業特性
法院十三五信息化規劃提出建設法院信息化3.0，內容總體目標是：建成以大數據管理平臺為中心、以專有云和開放云為支撐、以五大網系為紐帶、以二十三類應用為重點、以安全/運維和人才隊伍為保障的人民法院信息化系統。運維保障作為法院信息化十三五規劃三大保障體系之一，在信息化中發揮著越來越大的作用。
項目背景
近年來，大慶高新區人民法院以“大數據、大格局、大服務”理念為指導，積極推進信息化建設，使法院信息化建設取得了突飛猛進的發展。法院信息化集成度越來越高，構成IT基礎設施的信息化環境呈現大規模、業務系統結構復雜、設備多廠商的特征。網絡資源主要包括網絡設備、服務器、存儲、中間件、數據庫、應用系統，IT網絡環境復雜化使網絡維護難度呈幾何倍數增長，IT信息科技方面的風險及隱患也在不斷加大。
如何保證整個IT系統穩定安全的運行，逐漸成為大慶市高新區人民法院的管理層和工程師日益關注的問題。
綜上所述，在IT的運維監控管理中，大慶市高新區人民法院提出了以IT運維管理平臺為中心、以安全/運維和人才隊伍為保障的人民法院信息化系統，行之有效的支撐法院業務的高效穩定的運行。
運維現狀
在過去的IT運維管理中，由于沒有一套先進的IT運維監控管理系統，使得業務系統的運維管理比較被動且滯后。當系統出現嚴重故障時才能發現該異常，導致故障處理速度較慢，有時甚至會影響業務系統的正常運行。所以，及時準確的了解設備性能、資源利用率、業務系統運行瓶頸等指標對于信息化建設有不可或缺的參考價值。
需求分析
根據大慶高新區人民法院信息化建設的現狀及面臨的問題，勤智運維分析并總結法院在信息化運維方面存在的以下需求：
1、需要全局監控，快速定位故障根源，減輕運維壓力；
2、需要安全運維一體化，安全風險及時預警，避免事后救火；
3、需要豐富的業務視圖與報表，展現IT建設成果，同時為IT未來投資決策提供數據支撐；
4、需要可視化的網絡架構拓撲圖和靜態3D機房視圖。
解決方案
規劃思路
勤智采用OneCenter一體化運維管理平臺架構進行設計，實現對IT資源的監控及業務可視化的管理；基于單點登錄的統一登錄Portal界面以及統一的管理門戶，全方位展現與業務相關聯的所有設備和軟件的應用狀況和處理性能。
1、運維視圖層：積累了對運維工程師最適用的各種運維管理視圖，可幫助工程師全面、高效的實現日常運維管理。
運維管理層：從業務服務保障的角度，對設備運行狀態、數據庫、中間件資源、機房資源進行監控和管理，并建立高效和快速的故障處理機制。
2、被管對象：范圍覆蓋了從傳統的硬件、軟件到虛擬化、鏈路、機房等IT基礎設施。
3、界面設計：OneCenter系統采用B/S架構，全中文的統一界面、菜單和報表，可以大大提高系統管理員的工作效率；界面展現內容可根據用戶角色的實際需要自定義；系統內置的展現視圖包括：資源統計、關注主機、關注網絡、告警統計、運維服務管理儀表板等。
4、分權分域：按照賬戶角色，實現資源分類、分級管理；對各種資源進行等分組管理，可以實現多人同時操作，互不影響，實現不同部門、不同權限只能查看屬于自己管理的IT資源。
部署成果
針對法院運維建設背景和需求，勤智提出一體化IT綜合運維解決方案，從全局監控、安全運維一體化、業務管理、可視化四個層面提升法院IT綜合運維能力，打造法院特色運維體系。
1、可視化報表分析：提供豐富的可視化業務視圖與數據報表，能滿足用戶不斷變化的統計需求，系統可通過報表分析有序地展現網絡運維的所有管理指標，生成各種分析報告和圖表。
2、業務服務的可視化管理：快速建立業務系統的物理和邏輯架構的可視化視圖；提供靈活的業務系統健康度、可用性算法，支持集群關系、主備關系、運行在關系（一票否決），支持權重計算，完全貼合業務系統實際業務情況；提供告警自定義，告警內容可以按照用戶業務需求進行定義。
3、拓撲視圖可視化：自動發現局域網的真實設備和連接，生成局域網物理拓撲圖，層次化的網絡顯示符合網絡邏輯結構，并且關聯設備的性能和告警信息，便于進行故障隔離和快速定位。
項目收益
平臺提供數據中心基礎軟硬件資源及各類應用的監控管理，包括網絡設備、安全設備、服務器、數據庫、中間件、業務應用系統等；主動及時地發現問題，解決被動服務的局面；提供集中的監控告警管理及監控性能數據展示。
案例亮點
1、從業務角度管理IT資源，對業務的運行狀態進行監控。
2、提供業務級報告，對業務系統及其組件的整體運行狀態生成報表，對業務系統進行分析。
3、內網網絡架構展示真實準確的網絡拓撲圖，實時展現IT資源的運行狀態和運行信息。
4、靜態3D機房展示出IT設備所存在的物理位置，準確定位告警設備的位置。
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